課程目的：
·?掌握溝通的原理和目的、提升學(xué)員的溝通技能。
· 學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門(mén)之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力。
·如何跟別人建立親和力信賴感，如何說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)，聽(tīng)到說(shuō)者想說(shuō)。
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課程大綱
一、溝通的策略
1、策略一?—— 微笑
2、策略二?—— 贊美?
3、策略三?—— 傾聽(tīng)
4、策略四?—— 同理心
5、策略五?—— 避免與人爭(zhēng)論
?二、如何與上司溝通
1、向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序與要點(diǎn)
2、如何匯報(bào)工作
3、與各種性格的上司溝通的技巧
4、如何讓上司接受自己的建議
三、如何與下屬溝通
1、如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)
2、如何有藝術(shù)的批評(píng)下屬
3、如何與不同性格的下屬進(jìn)行溝通
四、平級(jí)之間的溝通與合作
1、平級(jí)之間溝通與合作的理念
2、平級(jí)之間溝通與合作的原則
五、如何與不同性格的同事進(jìn)行溝通
1、活潑型——外向·參與者·樂(lè)觀
2、完美型——內(nèi)向·思考者·悲觀
3、力量型——外向·行動(dòng)者·樂(lè)觀
4、和平型——內(nèi)向·旁觀者·悲觀
勤思班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列課程有：杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)、JR工作關(guān)系培訓(xùn)、成功員工培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、激勵(lì)的九大手法培訓(xùn)、七大浪費(fèi)培訓(xùn)、情緒和壓力管理培訓(xùn)、性格與人生培訓(xùn)、職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)等九個(gè)課程提供，歡迎有需求的企業(yè)來(lái)電詢問(wèn)相關(guān)信息?
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勤思企業(yè)管理咨詢有限公司-企業(yè)管理型人才的搖籃
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勤思企業(yè)管理咨詢有限公司成立于1998年總部在中國(guó)上海，是目前國(guó)內(nèi)最早的專業(yè)管理咨詢公司之一。勤思為企業(yè)客戶提供管理咨詢、企業(yè)培訓(xùn)和體系認(rèn)證等專業(yè)服務(wù)。
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