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由于申請認可或認證的組織的目的不同，帶來了不同的效果，有的追求一張證書，打開市場，有的目標高遠，希望管理體系能真正提高其管理水平和組織業(yè)績。所以同樣的認可/認證證書，同樣是符合體系要求，有的組織各方面處于受控的穩(wěn)定狀態(tài)，預防和持續(xù)改進成為主要工作，質(zhì)量成本低至3%。有的組織許多方面處于不確定狀態(tài)，返工，壞品，浪費，客戶投訴/索賠時有發(fā)生，缺少預防與改進措施，質(zhì)量成本高達20%，主要是救火式管理?？梢?，不同組織的管理成熟度差異較大。
????目前，對各種管理體系的認證和認可活動評審活動，主要是認可組織或者認證組織依據(jù)相關(guān)標準對被審核方作出定性的：基本符合，符合/不符合的評價，不合格的項目要求被審方采取糾正措施，并驗證其效果。另外，被認可的組織也依據(jù)管理體系的要求，建立一系列方針目標，設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，過程和資源，采取內(nèi)審，管理評審等措施持續(xù)改進其管理體系的有效性。相關(guān)的標準包括認證的體系如，ISO9001質(zhì)量管理體系，ISO14001環(huán)境管理體系，以及認可的體系如，ISO/IEC17020檢查機構(gòu)能力的通用要求，ISO/IEC17025檢測與校準實驗室能力的通用要求，ISO/IEC17021管理體系認證機構(gòu)認可要求等。所以，定性的認可/認證審核，及內(nèi)審/管理評審等，難以反映出組織的管理水平。
????CNAS為了提高認可管理的有效性和效率，降低認可風險，促進認證機構(gòu)加強自律管理，制定《CNAS-EC-017認證機構(gòu)認可風險分級管理辦法》，對四類認證機構(gòu)實施認可風險分級管理，包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和食品安全管理體系四領(lǐng)域已經(jīng)獲得并持續(xù)保持CNAS認可資格且任一領(lǐng)域超過一個認可周期的認證機構(gòu)。具體分為A級機構(gòu)（85分以上），B級機構(gòu)（70-84分），C級機構(gòu)（低于69分）。CNAS根據(jù)在各種渠道獲得的相關(guān)信息，按照評分標準對已獲得認可的認證機構(gòu)管理體系運行的成熟度和有效性進行評價，以此確定認證機構(gòu)自律管理的能力，并根據(jù)其能力程度劃分風險級別，采取相應的管理方式和管理措施。如對A、B、C級機構(gòu)分別采取信任管理、正常管理和加強管理的措施。CNAS從監(jiān)督評審頻次、見證項目數(shù)量、抽樣量、現(xiàn)場評審人日數(shù)、業(yè)務范圍的認可管理等方面體現(xiàn)認可風險分級管理的差別。
????2. 導入目的：
????導入卓越績效準則，以申請質(zhì)量獎為契機，重視創(chuàng)獎，但更重視持續(xù)追求卓越的旅程，以長期卓越的績效為對我們的最大獎勵。
????3, 導入步驟:
????3.1 ,組織：
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????組織建立：建立兩級結(jié)構(gòu)： ???
????卓越績效推進委員會：由公司最高管理者建立，各BU，職能部門LEAD任委員。
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??卓越績效推進小組：選舉高層（如總經(jīng)理/QA LEAD） 任小組組長，選擇公司級各類目負責人（一般為各部門經(jīng)理以上），分別組成跨部門工作小組，負責日常推行。
????3.2，計劃：
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????制定公司卓越績效總體推進計劃，定期回顧機制。
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????3.3，學習標準：
??全面認識和理解標準：上海公司各部門管理層，高，中，基層骨干。
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????3.4，問卷測試，及第一次外部顧客滿意度調(diào)查
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????3.5, 編寫“組織簡介”，有問題列出改進計劃，實施。
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?????3.6，評價及改進
???進行第一次自我評價，分析改進。
???外部交流學習
???年度自評。
???聘請外部專家進行模擬評價，分析改進
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????3.7，申請市長質(zhì)量獎
????3.8，長期堅持年度自評，不斷提高，推行到其他分公司。
????4, 結(jié)束語:
???導入卓越績效準則是企業(yè)的重大決定, 也是巨大的綜合項目, 企業(yè)從領(lǐng)導層到各階層員工應以申請質(zhì)量獎為契機，重視創(chuàng)獎，但更重視持續(xù)追求卓越的旅程，以長期卓越的績效為對我們的最大獎勵。

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