內(nèi)容提要：
一、 企業(yè)發(fā)展的方向與目標(biāo)
1、 以戰(zhàn)略角度思考企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素
2、 由企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略觀點(diǎn)淺談組織設(shè)計(jì)的原則
二、 如何具體描述企業(yè)對(duì)員工的期望與要求？（工作設(shè)計(jì)）
1、 部門活動(dòng)分析法的操作流程說明
2、 部門方針目標(biāo)展開和崗位目標(biāo)的設(shè)定
3、 編制崗位工作說明書的技巧
4、 根據(jù)工作說明書設(shè)定工作基礎(chǔ)（對(duì)工作的期望與要求）的技巧
三、 對(duì)員工的所作所為，您期望他達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)？（設(shè)定績(jī)效基準(zhǔn)）
1、 何為各個(gè)部門與各個(gè)崗位設(shè)定績(jī)效、能力、態(tài)度表現(xiàn)的衡量基準(zhǔn)
2、 績(jī)效基準(zhǔn)文件的編制原則與技巧
四、 設(shè)定績(jī)效評(píng)核程序
1、 擬訂績(jī)效評(píng)核表、評(píng)核準(zhǔn)則
2、 決定評(píng)核周期與評(píng)核方式
3、 考評(píng)者的前期培訓(xùn)
*理解繼續(xù)考核的目的、程序、工具、及相關(guān)注意事項(xiàng)
*考評(píng)者的心理準(zhǔn)備
*慎防考評(píng)者易犯的八大錯(cuò)誤
4、評(píng)核結(jié)果的匯整與反饋
五、績(jī)效評(píng)核的靈活運(yùn)用
1、藉此引導(dǎo)員工的自我啟發(fā)與自我成長(zhǎng)
2、藉此引導(dǎo)主管的培育部署的使命感與培育方向
3、將考核與培訓(xùn)、晉升、加薪、輪調(diào)相結(jié)合
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